# Spørsmål og svar

## Hvordan ser jeg filmer via Cineast.no?

Du må ha et lånekort på et av bibliotekene som tilbyr Cineast.no. Da kan du se filmer via tjenesten vår på en datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon. Alt som kreves er en internettforbindelse og en nettleser.\
\
**Bli låner:** Gå til ditt lokale biblioteks nettsted og les mer om hvordan du får et lånekort. Det er gratis.\
\
**Hvis biblioteket ditt ennå ikke er koblet til Cineast.no**\
Som låner kan du påvirke og bidra til å utvikle bibliotekets utvalg. Snakk med biblioteket ditt om dine ønsker, anbefaler Cineast.no.&#x20;

## Kom i gang med Cineast.no

1. Gå til www.cineast.no
2. Velg biblioteket ditt i menylinjen
3. Velg en film
4. Tast inn lånekortnummer (nasjonalt lånekort) og pin/passord
5. Hvis du vil opprette en brukerkonto, fyll ut informasjonen din (ikke et krav)
6. Spille filmen. Lånet ditt er aktivt i 48 timer

Det er biblioteket ditt som bestemmer hvor mange lån du kan gjøre.

Hvis du vil opprette en brukerkonto, fyller du inn et valgfritt brukernavn og passord i tillegg til din e-postadresse. Det er et valgfritt alternativ, klikk på "Hopp over" hvis du ikke vil opprette en brukerkonto. Det er mulig å bare låne med ditt lånenummer och pin. Med en brukerkonto kan du for eksempel se din lånelogg og favorittfilmer

## Innledende film

Denne filmen viser deg hvordan du finner filmer og hvordan du logger på Cineast.no med eller uten konto. Filmen er en del av et kurs på [Digiteket](https://digiteket.se/kurs/cineasterna-strommande-film/) og filmen er på svensk.

{% embed url="https://www.youtube.com/watch?v=U8OHp5z8gn4&feature=youtu.be" %}

## Koble lånekort med brukerkonto

Gjør dette hvis du vil koble et lånekort til brukerkontoen din; \
\
1\. Start en nettleser på datamaskinen eller mobilenheten. \
2\. Gå til cineast.no og logg inn på brukerkontoen din\
3\. Klikk på "Min konto"\
4\. Klikk på "Legg till bibliotekkort"\


![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-MZDLQIcW739rSeMfarV%2F-MZDN_6BCGuGjhmX-DRx%2FSk%C3%A4rmklipp_Legg.JPG?alt=media\&token=78aa509a-13c8-4f92-bc37-deccdcf5e15c)

## Hvordan får jeg underteksten

I normale tilfeller starter den svenske underteksten automatisk når du spiller en film. Hvis teksten antagelig ikke vises direkte under avspilling, kan du aktivere den ved å klikke på "Undertekstsymbol" nederst til høyre på spilleren.

Klikk på ønsket språk i undertekstmenyen. Hvis du ikke finner symbolet, anbefaler vi at du velger å spille av filmen i fullskjermmodus, så bør du kunne se undertekstsymbolet i høyre hjørne. Hvis underteksten ikke vises under avspilling på Applet TV, kan du gjøre følgende. Trykk på undertekstsymbolet, velg "Av" og velg deretter ønsket tekst (f.eks. Norsk). Trykk på "Ferdig" og fortsett å spille filmen.

![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-M8KhtaCl-lU2fULYV3X%2F-M8Kirk-vHs9GmySpV2F%2Fcaptured_undertext_chrome%20\(2\).gif?alt=media\&token=3ef77a67-ca1c-4497-9ea7-5c03e1bcb768)

## Hvor mange filmer kan jeg låne?

Det er selve biblioteket som setter grensen for hvor mange filmer en låntaker kan låne. De gjør dette fordi de har et budsjett som skal være nok for så mange låntakere som mulig. I forbindelse med at du tar et lån i vår tjeneste vil det være klart hvor mange gjenværende lån du har igjen. Hvis du har lånt kvoten med filmer, vil det også være en dato når du kan ta opp et lån neste gang.

Hvis du har opprettet en brukerkonto på Cineasterna, kan du se hvor mange lån du har igjen ved å klikke på "Min profil".

## App till Android, iPhone och iPad

Last ned appen vår for iPhone og iPad i [App Store](https://itunes.apple.com/se/app/cineasterna-chromecast-app/id1446065399) (Cineasterna), [Google Play (Android)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cineasterna)

![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-MOzFdAyJzmsHzVaCQ-_%2F-MOzI7rkBAm6h6cX0I7B%2FSka%CC%88rmavbild%202020-12-20%20kl.%2009.37.37.png?alt=media\&token=151d846f-ed76-4747-a705-a75efcf1349c)

## Slik strømmer du video til TV-en din

Det er flere måter å se filmer rekkevidde direkte på TV-en din. Velg den måten som passer deg best;\
\
**Apple TV**\
Last ned appen vår i AppStore (Cineasterna) eller stream via Airplay / Apple TV fra en Mac, iPhone eller iPad. Les mer på følgende side: [Bruk AirPlay til å strømme video eller speile skjermen på enheten din](https://support.apple.com/no-no/HT204289)

![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-MOzFdAyJzmsHzVaCQ-_%2F-MOzITChQITo6RO-Vzwd%2FSka%CC%88rmavbild%202020-12-20%20kl.%2009.39.15.png?alt=media\&token=a3a8912d-a080-4b81-b95e-1843071de35b)

**Google Chromecast**\
Med en Chromecast koblet til TV-en din, kan du spille Cineastarnas filmer fra din Android, iOS-enhet eller datamaskin. Bruk Google Chrome-nettleseren og klikk på casting-ikonet for å spille av filmen din på tv\
\
**HDMI-kabel**\
Koble enheten til TV-en ved hjelp av en HDMI-kabel. [Les guiden her](https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.432970/koppla-datorn-till-din-tv---med-sladd-eller-tradlost) (på svensk).\
\
**Smart TV**\
Cineast.no er utviklet for datamaskiner og mobile enheter. Vi vet imidlertid at tjenesten vår fungerer på flere Smart TV-er, vi anbefaler at du bare tester og ser om den fungerer på din Smart TV.

## Oppleste undertekster på utenlandske filmer med SubReader

Cineast.no samarbeider med SubReader-tjenesten som leser opp undertekster. Løsningen hjelper dyslektikere og personer med andre lesevansker med å se filmene våre. For å bruke SubReader trenger du en Android- eller iOS-enhet og en TV eller datamaskin for å se filmen på.&#x20;

**Slik kommer du i gang;**

1. Last ned SubReader från App Store eller Google Play. SubReader virker på både iPhone og Android telefoner så alle kan bruke den til opplesning av undertekster på filmer og serier.
2. Opprett en bruker ved å skrive inn telefonnummeret eller e-postadressen din. Du vil nå motta en bekreftelseskode til din telefon eller e-post.
3. Når du har tastet inn koden, kommer du inn i appen. Her kan du velge en av de anbefalte filmene eller søke etter filmen du vil se. Du kan søke direkte på Cineasterna ved å velge strømmetjenesten øverst i appen eller generelt søke på søkesymbolet som også gir søkeresultater fra andre strømmetjenester. Velg filmer med Cineasterna-logoen (se symbolet i øvre venstre hjørne) av filmen du vil se. Når du har valgt filmen din fra Cineasterna, går du inn i spilleren.
4.  Nå er det på tide å synkronisere filmlyden eller stille inn undertekstene manuelt slik at lesingen havner på rett plass i filmen.&#x20;

    **Autoavspilling**: Start filmen og skru opp volumet litt. Trykk på sync og la appen lytte i noen sekunder.
5. Juster tiden: Hvis du setter den manuelt, skriv inn klokkeslettet for filmen etter minutter og sekunder og trykk play samtidig på filmen og i appen.

Nå kan du lytte til oppleste undertekster og velge forskjellige stemmer, talehastighet osv. nederst på spilleren. Hvis avlesningen ikke er helt korrekt, kan du bruke pilene (0,5s) til å hoppe forover eller bakover i avlesningen ca. 0,5 sekunder for å få det riktig.

[Lære mer om SubReader](https://www.subreader.no/)



## Koster tjenesten meg noe som låner?

Tjenesten er helt gratis. Alt du trenger er et bibliotekkort på en av bibliotekene som tilbyr Cineasterna.

## Kan jeg bruke tjenesten din uten et bibliotekkort?

Nei, for tiden tilbys Cineast.no bare biblioteker og deres låntakere. Du trenger et aktivt bibliotekort på et av bibliotekene som har valgt å tilby tjenesten vår for å kunne låne en film.&#x20;

## Hvordan får jeg et lånekort?

Du kan få lånekort hos ditt lokale bibliotek. Se på nettsiden eller besøk biblioteket. På flere bibliotek kan du skaffe deg Nasjonalt lånekort på nett. Du identifiserer deg gjennom ID-porten.

## Glemt PIN-kode eller passord

Når du logger inn på eget bibliotek (hjemmebibliotek) kan du bestille nytt passord eller PIN-kode. Velg Glemt passord/PIN-kode eller tilsvarende.

## Glemt lånernummer

Hvis du har glemt lånernummeret ditt, kan du gå til nettsiden på ditt lokale bibliotek, eller et bibliotek som du har knyttet deg til. Her kan du logge inn med e-postadressen som du har registrert. Her får du også muligheten til å skaffe deg ny PIN-kode eller passord hvis du har glemt det.

Hvis du ikke husker verken lånernummer eller vet hvilken e-postadresse du har brukt, må du ta kontakt med biblioteket direkte, ring eller send en e-post. Du finner kontaktinformasjon på bibliotekets nettsider.

## Har alle tilknyttede biblioteker samme utvalg?

Lokale avvik kan oppstå på grunn av rettighetsgrunner

## Biblioteket mitt er ikke på listen, hva gjør jeg da?

Hvis det lokale biblioteket ditt mangler fra listen, anbefaler vi at du kontakter personalet på biblioteket og gir uttrykk for dine ønsker om at du ønsker å låne filmer via Cineast.no. Du som låner kan påvirke tilbudet på biblioteket ditt.&#x20;

## Husker tjenesten hvor jeg sluttet å se den siste filmen min?

Ja, det er en såkalt gjenoppta funksjon som lar deg fortsette å se der du slapp. Filmavspilling starter der du slapp, forutsatt at du bruker samme enhet og nettleser som du brukte da du begynte å se filmen. Du må ha sett filmen i minst 10 sekunder for at det skal fungere.

For å gjenoppta avspilling, velg den samme filmen, start avspillingen. Så hopper den dit du slapp sist. Fortsett-funksjonen fungerer i 48 timer etter at du har fullført lånet ditt.

## Kan jeg se tidligere og aktive lån jeg har gjort på Cineasterna?

Hvis du har en brukerkonto på Cineast.no, kan du se et sammendrag av tidligere lån og aktive lån. Klikk på "Min profil", som viser dine tidligere lån og lånedato. Filmer som er aktive lån, dvs. innen 48 timer, har en gylden sirkel (se eksempler nedenfor med filmene "Mot veggen" og "Lønnen til frykt".

![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-M8KhtaCl-lU2fULYV3X%2F-M8KjKr9uOjDCcofPJ_m%2Ffavo%20\(1\).JPG?alt=media\&token=748a1f79-9d69-4148-adbe-080ff45ef6d1)

## Kan jeg favorittmarkør filmer?

Ja, klikk på hjertesymbolet "Merk som favoritt" som vises på forsidebildet eller på tittelsiden (krever at du er logget inn). Favorittfilmene dine lagres nå under "Din profil".

![](https://1563837459-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M7be9e42Y5pFLq1N6sD%2F-M8KhtaCl-lU2fULYV3X%2F-M8Kj_QmvqE-O9gA8Lmf%2Ffavoritmarkera%20en%20film.png?alt=media\&token=eab230f7-f551-42bc-bb5a-b2aca0a0d0bb)

## Hvor lang er lånetiden til en film?

Filmen er tilgjengelig i 48 timer etter at du har fullført lånet ditt. I løpet av låneperioden kan du se filmen flere ganger hvis du ønsker det, uavhengig av enhet.\
\
Du trenger ikke bekymre deg for forsinkelsesgebyr, filmen "returneres" automatisk når lånetiden er utløpt.

## Avspillingsproblemer

Hvis du har problemer med filmhacking, anbefaler vi at du prøver følgende før du kontakter oss.

1. Bruk Google Chrome-nettleseren Kontroller at du har den nyeste versjonen av enheten din. Oppdater / start enheten på nytt Tøm cache / historie
2. Sjekk internettforbindelsen din. Prøv å spille den samme filmen på en annen enhet og med en annen internettforbindelse (f.eks. 3G / 4G). Test hastigheten på internettforbindelsen på www.bredbandskollen.se. Hastigheten skal være minst 8 Mbit / s med en responstid på mindre enn 20 ms.

Kontakt vår [support](mailto:info@cineasterna.se) hvis problemet vedvarer. Ikke glem å skrive hvilket bibliotek du tilhører, hvilken type enhet og nettleser du bruker.

## Hvem gjør utvalget i Cineast.no?

Filmene blir håndplukket og valgt ut av vårt eget filmteam, som består av både menn og kvinner med ulik bakgrunn i filmbransjen. Det er med vårt filmteams erfaring og FörlagEtts rolle som filmleverandør til biblioteker i mer enn 30 år at byggingen av et flerkulturelt filmbibliotek begynner, der språkområdene som er velkomne i Sverige i dag har prioritet. \
\
Navnet Cineast.no er en uttalelse, ikke de fleste av verdens filmer. Bedre den beste filmen i verden. Selvfølgelig laster vi ned filmer fra våre svenske lisensgivere, men like ofte kommer filmen fra europeiske selskaper, fra rare filmland rundt om i verden. Søkeområdet vårt er globalt, og for det første ønsker vi kvalitetsfilmen, festivalvinnerne, film for filmskaperne velkommen. Filmskaperne vil ikke tilby alt innen film, men målet er å sikte mot det aller beste. Mindre er mer.

## Filmkvalitet

Vi har høyoppløselige filmer i HD-kvalitet (720p och 1080p) og filmer i standardkvalitet (SD-kvalitet), som tilsvarer DVD-kvalitet.

## Hvordan vet jeg hvor mange lån jeg har igjen?

I forbindelse med at du utfører et lån, vises en tekst som sier hvor mange lån du har igjen å disponere. Hvis du har opprettet en brukerkonto i tjenesten vår, vil denne informasjonen også vises under menyen "Innstillinger" under kontoen din.

## Hvorfor har jeg ikke lov til å se ubegrensede filmer?

Det lokale biblioteket ditt har en grense for hvor mange filmer du kan se gjennom Cineasterna. Grensen beregnes per kalendermåned eller ukentlig (regnes syv dager fra ditt første lån). Hvor mange lån du kan gi, står på bibliotekets nettsider eller i forbindelse med at du låner på Cineasterna. \
\
Det er ditt lokale bibliotek som bestemmer hvor mange filmer du kan streame. De gjør dette fordi de har et budsjett som skal være nok for så mange låntakere som mulig. På grunn av den økte populariteten til tjenesten, kan lånereglene for Cineasterna endres kontinuerlig av hvert bibliotek. Kontakt ditt lokale bibliotek hvis du har spørsmål om begrensningene.

## Jeg har glemt brukernavnet og passordet mitt, hvordan gjør jeg det?

Klikk "Logg inn" og deretter "Glemt passord?". Fyll ut e-postadressen din, og du vil motta en e-post med brukernavn og passord. For å endre passordet på brukerkontoen din, klikk på "Innstillinger". Deretter kan du endre passordet som vist nedenfor.

## Aktiver barnemodus

Med barnemodus aktivert vises bare barnevennlige titler, en god måte for deg som forelder å la barnet ditt se barnefilmene på Cineasterna. For å aktivere barnemodus på Cineasterna, klikk på "Din profil" som vises når du klikker på påloggingsknappen. Trykk på "Ja" under overskriften "Barnemodus". Trykk deretter på "Lagre". For å deaktivere barnemodus, klikk "Nei" og deretter "Lagre". For å kunne bruke barnemodus, må du ha en brukerkonto.

## Sikkerhet og kopibeskyttelse

Alle filmer i vår streamingtjeneste er kopibeskyttelse med en såkalt DRM-beskyttelse, noe som er et krav fra filmselskapene vi samarbeider med.

## Fungerer Cineasterna på Smart TV?

Cineasterna er primært utviklet for datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, ikke for Smart TV. Vi vet imidlertid at tjenesten fungerer på flere Smart TV-er, vi anbefaler at du bare tester og ser om den fungerer på din Smart TV.

## Hvem står bak tjenesten?

FörlagEtt AB i Sverige har utviklet seg og står bak Cineast.no-tjenesten. FörlagEtt er en medieleverandør til landets bibliotek med base i Stockholm og har vært i bransjen i over 30 år. Allerede i 2005 lanserte vi vår første digitale tjeneste, Mediejukeboxen, en fysisk nedlastingsstasjon som ligger i bibliotekets etasjer. Selv da ønsket vi å drive digital utvikling i stedet for å vente på den. Den samme holdningen gjelder i dag når vi driver og vedlikeholder Cineasterna, vår og bibliotekets plattform for streamet film. Vi går inn i den digitale tidsalderen med mer enn ti års erfaring. Vi er godt forberedt.

## Aldersgrense

Vi har en aldersgrense i tjenesten vår. Vi sjekker om låntakeren er gammel nok til å se filmen, dette gjøres gjennom en forespørsel som sendes til bibliotekets datasystem der informasjonen lagres. Vi får svar tilbake hvis låntakeren oppfyller alderskravet eller ikke. Hvis låntakeren oppfyller alderskravet, starter filmen, ellers vises en feilmelding på skjermen.
